Jak uniknąć pułapek i oszustw w świecie influencer marketingu?

Marketing w mediach społecznościowych to promocja, która pozwala przedsiębiorcom na dotarcie do potencjalnych klientów. Jednak możliwość łatwego zarobku z wykorzystaniem social mediów doprowadziła do pojawienia się scammingu w Internecie, czyli między innymi do powstawania kont na Instagramie, których większość obserwujących stanowią boty. Na czym polega scam i jak sprawdzić wiarygodność influencerów, z którymi chcemy współpracować?

Czym jest scam w świecie influencer marketingu?

Z social mediów korzysta coraz więcej osób w różnym wieku i z różnych grup społecznych, co pozwala firmom na dotarcie do wielu potencjalnych klientów. Dlatego przedsiębiorcy chętnie nawiązują współprace z influencerami, którzy cieszą się autorytetem wśród odbiorców i angażują ich do interakcji. Niestety w niektórych przypadkach okazuje się, że inwestorzy zmagają się ze zjawiskiem scamu, czyli oszustwa. Na czym polega scamming w internecie na platformach typu Instagram czy TikTok?

• fałszowanie statystyk i brak wiarygodności, kiedy część lub większość obserwujących profil to boty,
• nieuczciwe praktyki, czyli kupowanie przez influencerów polubień lub komentarzy,
• niewywiązywanie się z umowy, na przykład nieregularne publikowanie materiałów na Instagramie,
• scamming w Internecie to również manipulowanie wynikami, których przedsiębiorca nie może samodzielnie skontrolować.

Kupowanie botów i komentarzy lub polubień na Instagramie to najczęstszy scam. Co to oznacza w praktyce dla przedsiębiorców? Przede wszystkim dużo mniejsze rzeczywiste zasięgi w Internecie i brak zaangażowania docelowej grupy odbiorczej. W efekcie, inwestując w reklamę w social mediach, prawdopodobnie osiągnie się pożądanych rezultatów, a wydatek zbyt szybko się nie zwróci. Warto jednak wspomnieć, platformy społecznościowe również każą influencerów za brak wiarygodności oraz scamming. Z czym wiążą się takie oszustwa i jaki mają wpływ na wizerunek marki?

Z jakimi konsekwencjami wiąże się scam na Instagramie i innych platformach?

Algorytmy poszczególnych platform społecznościowych zwracają coraz większą uwagę na publikowane treści i wiarygodność influencera. Dzięki temu dostarczają odbiorcom wysokiej jakości kontent, który jest dopasowany do ich preferencji oraz w pełni bezpieczny – warto wspomnieć, że z social mediów korzystają również osoby niepełnoletnie. Dlatego scamming na Instagramie czy TikToku po wykryciu wiąże się z licznymi ograniczeniami, takimi jak:

• zablokowanie konta twórcy na kilka dni lub tygodni,
• ucinanie zasięgów po wykryciu botów albo scamu,
• przekazanie ostrzeżeń, których ignorowanie może wiązać się z usunięciem profilu na Instagramie lub TikToku,
• całkowite usunięcie i zablokowanie konta w Internecie.

Brak wiarygodności influencera i stosowany przez niego scam mają negatywny wpływ na zasięgi, czyli na promocję produktów przedsiębiorstwa. Co więcej, obniżają zaufanie do firmy. Użytkownicy mediów społecznościowych mogą kojarzyć poszczególne marki ze scammingiem w Internecie, co zniechęci ich do zakupów lub skorzystania z ich usług. Co to jeszcze oznacza dla przedsiębiorcy? Przede wszystkim duże straty finansowe i wizerunkowe, z jakich trudno się wybronić. Dlatego warto dowiedzieć się, jak rozpoznać scam i znaleźć na Instagramie twórców, z którymi współpraca będzie przebiegała łatwo oraz efektywnie.

Jak rozpoznać scam w internecie?

Chcąc rozpocząć współpracę z influencerami na Instagramie czy TikToku, powinniśmy zwrócić uwagę na kilka czynników, które mogą świadczyć o wiarygodności twórcy. Warto między innymi zdecydować się na analizę konta i sprawdzenie, czy nie ma na nim podejrzanych aktywności, takich jak duża liczba obserwujących i bardzo mało reakcji pod postami (zaangażowana społeczność zawsze będzie mniejsza niż łączna liczba followersów, ale proporcje pozostają takie same), scam w postaci botów (konta obserwujących bez żadnych zdjęć, z podejrzanymi nazwami), nietypowe komentarze pod postami influencerów (obcojęzyczne, nie na temat, same emotikony).

Co więcej, pragnąc uchronić się przed scammingiem w Internecie, warto poszukać recenzji i rekomendacji firm, które wcześniej podjęły współpracę z daną osobą. Dzięki temu potwierdzimy ich wiarygodność i wywiązywanie się ze wszystkich zobowiązań (warto analizować udokumentowane case studies). Ponadto w przypadku takiego scamu jak boty Instagram pozwala zewnętrznym aplikacjom lub stronom w Internecie na wykonywanie analiz. Wówczas możemy łatwo uzyskać raporty, które mniej więcej określą, czy dany twórca jest uczciwy, a jego obserwujący to w większości zwykli użytkownicy.

Gdzie znaleźć godnych zaufania influencerów?

Wiedząc już, co to scam influencer i jak zmniejszyć ryzyko nawiązania niekorzystnej współpracy, dobrze jest również poznać miejsca, w których znajdziemy twórców wyróżniających się wiarygodnością. Przedsiębiorcy chętnie korzystają z pośrednictwa profesjonalnych agencji, takich jak MediaTalk, które mają zaufane profile lub pomagają w ich znalezieniu. Dzięki temu można oszczędzić wiele cennego czasu i uniknąć scammingu czy botów. Mimo to niektórzy właściciele firm decydują się na samodzielne poszukanie takiej osoby. O czym wówczas warto pamiętać?

Poszukując w Internecie osoby, która pomoże w promowaniu marki, warto przede wszystkim zwrócić uwagę na twórców powiązanych z naszą branżą i wartościami. Taki influencer nie powinien wcześniej reklamować rzeczy, które nie są zgodne z działalnością firmy, ponieważ zmniejszy to jego wiarygodność. Oprócz tego warto znaleźć kogoś, kto wyróżnia się kreatywnością i ma wiele ciekawych pomysłów na oryginalną promocję. Zobacz także: co oferujemy influencerom.